話しをする人が苦手な人もいるでしょう。うまく会話が出来ないとキャバ嬢は出来ないなんて思っていませんか？
他人に見つめられると話ができなくなったり、思っている事を上手く言葉にする事ができない人もいるでしょう。
でも、そんな人だからの強みもあります！
自分の話を楽しんで貰うのではなく、聞き上手に徹して、お客様に楽しく話をして頂ければ良いのです！
キャバクラでの接客の定番として、オウム返しのように『復唱する』というものがあります。
お客様の言葉を、ただ復唱しているだけなのですが
たったそれだけで『話を聞いてくれている』という印象を与えるますし、会話の支えになったりもします。
まずは、お客様の話した事を笑顔で復唱する事から始めましょう！
****【接客事例】****
お客様 『水割りうす目でいいよ。きついお酒は苦手なんだよ。』
CAST 『きついお酒はにがてなんですね。 いつもどんなお酒を飲まれているんですか？』
お客様 『焼酎ばっかかなア～』
CAST 『焼酎がお好きなんですね・・』
お客様 『まア～特別好きってわけでもないけど・・・』
CAST 『特別すきでもないのに焼酎ばかりのまれるんですか？』
お客様 『そう・・なんとなくハズレがないような気がしてさ～』
CAST 『ハズレがない？飲んでみて失敗したくないって事ですか？』
お客様 『そうそう～とりあえず、無難なところですませちゃう性格なんだよね～』
CAST 『無難なところで済ませちゃう性格なんですね。 私も同じかもしれません。笑』
※Point
オウム返しは傾聴の基本！
普段の生活の中でも試してみましょう♪
