『接客』とは？お店とお客様を繋ぐ行為になります。
即ち、お客様に『また来たい！』と思わせる事が『接客』という行為になります。
人は、誰しも自分に興味を持ち、自分との会話を楽しもうとしてくれる人に好意を抱きます。
まずは貴女がお客に興味を持つ事から始めましょう。
貴女がお客様に興味を持つ事で、お客様は貴女に好意を抱き、指名に繋がります。
相手に『興味を持つ』と言う事は、相手をもっと『知りたくなる』と言う事です。
従って、接客の中でも『質問』が多くなります。
お客様の話をよく聞き、会話の中で多くを引き出す質問を繰り返す事で
お客様の事をよく知るる事が出来、お客様との会話も
心地よいものになると思います。
売れないCASTは
『接客したお客が悪かった。』『あのお客に付けてくれれば指名がとれたのに・・』
と、口をそろえて同じ事を言います。
CASTはお客を選べませんが、指名が取れないのはお客のせいではありません。
どんなお客様も、お店に興味をもって来店してます。
たとえ、連れてこられていても、嫌なら店に来ないものなのです。
キャバクラでの接客CASTは、お客様を快適に楽しませる為の
パートナーと言う事を忘れないようにしましょう！
『どうしたら、お客様に楽しんで頂けるか？喜んで頂けるか？』と考えて行動する行為は
貴女の未来の人生を、輝かしいものに導いてくれるはずです！
※Point
お客様は、貴女やお店に興味を持って来店している事を忘れない！
