お客様の話にあいづちを入れる時、感嘆の言葉を入れて、ちょっとしたリアクションを混ぜるだけで、お客様は『この娘、俺の話をちゃんと聞入れくれる！』と思い、自分の話が誇らしく感じたりします。会話の中でしっかりとあいづちを入れて、お客様に気持ちよく話をして頂くようにしましょう。
****【感嘆の言葉とあいづち】****
『うわっ！なんで？』
『うそ！ほんとに？』
『おおぉ～！さすがですね！』
『ええっ～！そんなことないでしょ！』
『いやぁ～！それ嫌だよぉ～！』
『へぇ～そうなんだ！知らなかった！』
****【接客事例】****
お客様 『実はさ～・・・』
CAST 『なに？なに？』
お客様 『ロト６で50万当たったんだよね～』
CAST 『うそ！凄い！凄い！』
お客様 『だから、のみに来た！』
CAST 『ありがとう！うれしい～！』
※POINT
「ありがとう」は、使える場面でどんどん使う♪
