「接客での会話を楽しくする」と言っても、簡単にできる事ではないように思ってしまいますが
お客様に、楽しかった事、嬉しかった事を思い出して頂くだけで、その場の空気が楽しくなります。
『今までの人生で、一番嬉しかった事を教えてもらえますか？』
『これまでで、一番楽しかった事を教えてもらえますか？』
このような質問でお客様に、嬉しかった事思い出して頂き、話をして頂ければ楽しい会話をする事ができると思います。
貴女が聞く度に、お客様の気分が良くなり、その場が明るくなるのを感じ取れるはずです。
※Point
会話の上手な人は、相手に気持ちよく話をさせる人の事である
