誰でも自分の話に興味をもってくれる相手には好印象を抱くものです。
会話を弾ませる為に、ちょっとした『つなぎの質問』をする事で話しが盛り上がったりします。
**** 【つなぎの質問】 ****
『それから?』
『どおして?』
『だれと?』
『どこで?』
『どうなったの?』
『いつ?』
『どおして?』
◎Point 自然に軽く質問する
言葉が丁寧過ぎると会話が重くなってしまうのでカジュアルな感じで質問しましょう!
****【接客事例】****
お客様 『この間、生まれて初めて魚釣りに行ったんだよね~』
CAST 『どこに?海に行ったの?川に行ったの?』
お客様 『海釣りで、船を貸し切って行ったんだよね~!』
CAST 『へ~ 何人くらいで行ったんですか?』
お客様 『6人で船を貸し切って、一人3000円かかったかな?』
CAST 『みなさんお友達なんですか?』
お客様 『そう!悪友6人で行ったんだよ。』
CAST 『悪友って・・笑 お友達がたくさんいて、仲がいいって素敵ですね。お魚は、たくさん釣れましたか?』
お客様 『おお~!やっと聞いてくれたね!笑 釣れた魚の写真見る?見ちゃう?自慢していい??笑』